Reclamação resolvida

Resolvido

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Resende - RJ

11/10/2024 às 15:22

ID: 199437275

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu pedido ******* era pra ter sido entregue ontem e até agora estou aguardando chegar o produto que comprei, estou aguardando a resposta.

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Resposta da empresa

11/10/2024 às 17:25

Olá Igor, desculpe pelo ocorrido. Conforme contato pelo whatsapp, entramos em contato com a Transportadora que nos informou que ontem alguns pedidos não foram entregues porque tiveram alguns contratempos com a VAN que estava fazendo a entrega na sua localidade. Me informaram que já estava na rota de entrega. Pode confirmar se recebeu por favor?

Consideração final do consumidor

14/10/2024 às 09:58

O atraso ocorreu por conta da transportadora, o produto chegou direitinho

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

14/10/2024 às 10:21

Ficamos feliz em saber que o produto chegou ok. Após o seu atraso, passamos a monitorar diariamente as entregas.
Tenha uma excelente semana!