Microflex

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São Bernardo do Campo - SP

28/12/2016 às 19:12

ID: 23222969

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No dia 18/10/16 fui pessoalmente a loja Persianas MicroFlex para comprar cortinas persianas para o meu apartamento. Escolhi o modelo e cor na loja mesmo, logo depois foram na minha casa fazer as medições, como era bem específico (pvc imitando madeira) pedimos pra vir 3 peças sobressalentes, e assim que ficou tudo acertado para o ******* o pagamento. Antes da instalação, o primeiro problema: Nos ligaram falando que teríamos que mudar a cor escolhida pois que que escolhemos não tinha mais, tive que voltar na loja e escolher outra cor que tivessem disponível.
No dia 28/10 o instalador foi em casa (não estava de muito bom humor), não trouxe as peças sobressalentes combinadas e ainda instalou uma peça quebrada, ficou de voltar para consertar o serviço e a loja sumiu, não ligou, não falou nada, nós que tivemos que ligar de volta... Falei com a loja no dia 01/11/16 e eles afirmaram que em uma semana voltariam, realmente voltaram, mas com as peças menores que as instaladas, não serviam, e nesse meio tempo onde já estávamos usando as persianas percebemos que a corda que liga as persianas veio em espessura inadequada, ficava escapando do furo com muita frequencia, assim mostramos para o instalador que ficou de trazer as peças no tamanho certo e um cordão que não espacasse das persianas. Tempos depois, no dia 12/11/******* o instalador voltou trazendo apenas UMA peça (ao invés das 4 pendentes, 1 para repor a quebrada e 3 para ficarem de ******* combinado) e essa única peça era de tamanho MAIOR que as demais instaladas! E esqueceu de ver o lance da corda que segura uma persiana na outra, novamente o instalador ficou de retornar na loja e trazer o tamanho correto. Novamente a loja sumiu, e depois de tanto esperar, no dia 21/12/16 eu liguei na loja e dei um prazo para eles entregarem tudo o que faltava na minha casa. Eles foram 2 dias depois, falaram que estavam levando todas laminas faltantes, quando o instalador chegou lá, falei da corda tb e ele me disse o absurdo que não pode usar persiana com a janela aberta (tenho em outra casa há 15 anos e só lembro de ter soltado a cordinha 1x, aqui em 2 meses soltaram dezenas), nisso o instalador colocou rapidamente a peça que faltava, não me mostrou o local instalado e já foi para a porta de saída falando que ia ver o lance da corda, me entregou as folhas reservas, se despediu rapidamente e saiu apressado.
Quando fomos conferir a peça que ele havia instalado, foi exatamente a mesma que instalaram ha um mês, a de tamanho MENOR, assim como as reservas, eram as de tamanho menor! E ele não falou nada e saiu correndo! Liguei na loja pedindo satisfação e eles falaram não podiam fazer nada até dia 05 de janeiro/17.
O problema não é só os seguidos erros da fábrica que fornece as peças para a loja, a postura da loja em si de não se importar em resolver o problema, do instalador de maquiar o problema e não falar nada, se soubesse que esse é o tipo de atendimento da loja nunca teria comprado lá, pelo menos não no preço que paguei, já são mais de 2 meses para um serviço que deveria ser de menos de 2 semanas!