Não cumprimento de prazo de entrega

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/10/2019 às 12:59

ID: 96174183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 14/09/******* realizei uma compra, onde a instalação tinha o prazo máximo de 20 dias. Passado o prazo e sem nenhum contato da empresa, telefonei para o responsável o qual agendou a instalação para 10/10/*******. Em 09/10/******* liguei para confirmar o serviço e fui surpreendido com a informação de que as cortinas não estavam disponíveis. Um novo agendamento foi acordado para 17/10/*******. Em 15/10/*******, entrei em contato e a instalação foi confirmada. Em 17/10/******* não compareceram e sequer me retornaram. Mais uma vez contatei a empresa e pediram mais 07 dias úteis. Caso a instalação seja realizada, o prazo inicial de 20 dias passou para 42 dias. Lamentável. Já acionei meu advogado.

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Consideração final do consumidor

06/06/2024 às 15:46

O produto oferecido pela empresa é muito ruim, porém o atendimento deixa a desejar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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