Empresa vende pelo marketplace mas não ajuda o consumidor quando mercadoria está em atraso.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi-Mirim - SP

20/03/2023 às 17:00

ID: 161368511

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um compra pelo marketplace da Kabum aonde a empresa MICROGEM era a responsável pela venda e entrega (contratação de transportadora), o produto tinha até o dia 15/03/******* para chegar em meu endereço e nada!
Quando entro no site da transportadora (DROPS) está desde o dia 07/03 sem atualização de rastreio, entro em contato com a empresa MICROGEM e eles falamq ue vão falar com a transportadora e me retornam só que isso não acontece!!!!
Não fazem um esforço para resolver o problema do cliente.

Nome que está no ******* BEDIN JUNIOR
CPF: *******

Não indico a compra porque o respaldo com o cliente é ZERO!

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Consideração final do consumidor

12/07/2023 às 11:39

Demorado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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