Empresa vende pelo marketplace mas não ajuda o consumidor quando mercadoria está em atraso.

Resolvido
Mogi-Mirim - SP
20/03/2023 às 17:00
ID: 161368511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra pelo marketplace da Kabum aonde a empresa MICROGEM era a responsável pela venda e entrega (contratação de transportadora), o produto tinha até o dia 15/03/******* para chegar em meu endereço e nada!
Quando entro no site da transportadora (DROPS) está desde o dia 07/03 sem atualização de rastreio, entro em contato com a empresa MICROGEM e eles falamq ue vão falar com a transportadora e me retornam só que isso não acontece!!!!
Não fazem um esforço para resolver o problema do cliente.
Nome que está no ******* BEDIN JUNIOR
CPF: *******
Não indico a compra porque o respaldo com o cliente é ZERO!
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Consideração final do consumidor
12/07/2023 às 11:39
Demorado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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