SSD NÃO INICIALIZA
Respondida
Araucária - PR
06/02/2023 às 16:48
ID: 158830391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprado um SSD120GB da marca COBRA GAMER.
Ao tentar utilizar o mesmo não inicializa. Feito todos os testes sem sucesso entrei em contato com a vendedora.
Solicitada a troca a mesma informou que tem que levar lá e nada podia fazer a não ser que eu pague os custos de retirada do item com problema e teria que pagar novas custas para envio novamente. (R$39,00 cada frete)
Não recomendo o fornecedor, não tem iniciativa alguma quando o cliente está com problemas gerados por eles mesmo.
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Resposta da empresa
22/02/2023 às 10:29
Bom dia, garantia não cobre retirada em residência, quando a compra é feita no balcão o produto tem que ser levado até a loja para troca imediata, quando é feita pela internet sim nós custeamos o frete para a troca.