Aluno não tem acesso às aulas do EJA mesmo após pagamento e promessas de resolução.
Resolvido
Araraquara - SP
03/09/2026 às 08:20
ID: 258103979
Paguei o valor da primeira parcela do EJA na sexta feira passada dia 28/08 me passaram um acesso ao portal na segunda feira e não consta as matérias! Liguei disseram que resolveria no mesmo dia , liguei na terça a mesma coisa , já me enviaram um boleto para pagamento no dia 08/9 ou seja menos de um mês entre um valor pago e outro e hoje dia 03/9 ainda não tenho acesso as aulas , não atendem minhas ligações e não responde no Wapp!
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 11:24
Olá Deividi!
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação, especialmente por já ter realizado o pagamento e ainda não ter acesso às disciplinas do EJA.
Sua manifestação será encaminhada à unidade responsável para que a situação seja apurada e regularizada. Entraremos em contato por e-mail para explicar o processo de tratativa e acompanhar o caso até que seja apresentada uma solução.
Conte conosco!
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 11:19
Muito prestativo, ocorreu um desvio de informações!!! Mais foi resolvido rápido!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10