Cancelamento de curso pendente
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 11:52
ID: 253975319
Minha filha estava fazendo curso,que por acaso ja esta todo pago pago desde fevereiro,cobranças indevidas todas pagas,porém eles não deram continuidade no curso e perdi para cancelar mesmo saindo perdendo.
Estou aguardando uma confirmação de cancelamento ja faz 3 semanas e nada.
Na hora de cobrar são pontuais mas pra resolver os assuntos pendentes misericórdia.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:18
Olá, Suely.
Pedimos desculpas pelos transtornos e compreendemos sua insatisfação com a demora na confirmação do cancelamento.
Nossa Ouvidoria entrará em contato por e-mail para solicitar alguns dados necessários para localizar corretamente o contrato da sua filha e dar continuidade à análise.
Assim que recebermos as informações, encaminharemos o caso à unidade responsável e acompanharemos a tratativa até a solução.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 15:42
Horrível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1