Cobrança de multa e protesto indevido após pagamento parcial de curso
Respondida
Hortolândia - SP
21/07/2026 às 22:34
ID: 254514195
A empresa [Editado pelo Reclame Aqui] junto à ACIC, [Editado pelo Reclame Aqui] uma taxa de ***** apenas para retirar a restrição. Além disso, tive que pagar ***** e posteriormente mais ***** (valor não pago), totalizando *****.
O curso tinha parcelas de ***** mensais durante um ano, o que resultaria em aproximadamente ***** pelo contrato inteiro. No entanto, a [Editado pelo Reclame Aqui].
Mesmo após o pagamento dos 30%, [Editado pelo Reclame Aqui]. Ressalto que não possuo mais a cópia do contrato e não me recordo dos detalhes, mas os [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:56
Olá, Wallison.
Pedimos desculpas pelo transtorno e compreendemos sua preocupação com os valores cobrados e a restrição registrada em seu nome.
A Ouvidoria entrará em contato por e-mail para explicar o processo de análise. Encaminharemos o caso à unidade responsável, solicitando a conferência do contrato, dos pagamentos realizados e da cobrança de cancelamento.
Acompanharemos a tratativa até que seja apresentada uma solução adequada.