Cobrança indevida de dívida antiga de curso, supostamente já quitada.

Resolvido
Araruama - RJ
21/08/2026 às 18:55
ID: 257082499
Cobrança indevida de dívida referente a curso realizado há aproximadamente 12 anos
Identifiquei que a suposta dívida que está sendo cobrada atualmente pela assessoria Clever é referente à Microlins.
O curso foi realizado por mim há muitos anos, aproximadamente em 2014, ou seja, estamos falando de cerca de 12 anos atrás. Quando encerrei meu vínculo com a Microlins, inclusive, já havia realizado uma renegociação dos valores diretamente com a instituição e efetuado o pagamento do que foi acordado.
Por esse motivo, não entendo por qual motivo, razões ou circunstâncias uma suposta dívida referente a um curso realizado há aproximadamente 12 anos está sendo apresentada novamente para cobrança.
Não reconheço esse débito como pendente. Os valores foram renegociados e pagos na época, e considero extremamente questionável que, tantos anos depois, uma assessoria de cobrança venha apresentar uma suposta dívida que eu não reconheço.
Solicito que a Microlins apresente a documentação completa que comprove essa cobrança, incluindo contrato, período a que se refere, mensalidades supostamente em aberto, valores, vencimentos, histórico da dívida e, principalmente, a justificativa para a cobrança de um débito que já foi objeto de renegociação e pagamento anteriormente.
Caso a empresa alegue que existe algum saldo pendente, que apresente provas documentais da origem e da exigibilidade desse valor, e não apenas uma cobrança realizada por meio de assessoria.
Não vou realizar o pagamento de uma dívida que não reconheço e que, conforme meu histórico, já foi negociada e quitada na época.
Aguardo esclarecimentos e a regularização definitiva dessa situação.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 09:02
Olá, Renata!
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos sua preocupação diante da cobrança de um débito antigo que, segundo seu relato, já teria sido renegociado e quitado.
Sua manifestação foi encaminhada à unidade responsável para apuração da origem da cobrança e do histórico financeiro. Entraremos em contato por e-mail para explicar o processo e acompanhar a tratativa até a conclusão.
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 13:29
Retiraram meu nome do SPC e Serasa, visto que a divida era indevida!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9