Cobrança indevida de serviço não contratado
Resolvido
Umuarama - PR
22/08/2026 às 10:03
ID: 257108907
Cobrança indevida em meu numero de telefone.
venho a meses solicitando a remoção de meu numero de telefone do sistema de cobrança desta empresa, cuja a qual nunca fiz nenhum tipo de negocio ou serviço, e mesmo assim venho recebendo reiteradamente cobranças e mais cobranças em meu celular, seja por ligação ou mensagem e texto SMS e também por WhatsApp. já abri reclamação, dizem que vão resolver o problema, pedem desculpa mas continua na mesma.
preciso que isto seja resolvido o mais breve possivel
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2026 às 09:35
Olá, Cleber!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados pelas cobranças indevidas e entendemos sua insatisfação, principalmente por se tratar de uma situação que já teria sido comunicada anteriormente.
Sua manifestação será encaminhada à unidade responsável para apuração e solicitação da retirada do número dos canais de cobrança. Entraremos em contato por e-mail para explicar o processo e acompanhar a tratativa até a solução.
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 11:49
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9