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São Paulo - SP

03/09/2019 às 09:45

ID: 94816505

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Fiz a matrícula para o curso de autocad arquitetônico na unidade de Santo Amaro aonde consta em contrato que haveria aulas com professor virtual e um professor presencial para tirar e explicar todas as dúvidas, no primeiro dia de aula só houve uma apresentação sobre diferentes tipos de lideres, no segundo dia que iniciaram as aulas de autocad tive que acompanhar o passo a passo pela apostila e quando perguntei como executar uma linha de 1 metro ninguém soube me explicar, percebendo que não era nada do que contratei e que ninguém me daria suporte para minhas dúvidas decidir cancelar o curso, solicitei o meu reembolso e me informaram que não poderiam fazer devolução dos valores investidos alegando que me foi liberado aulas do sistema, a única aula feita em sistema deles foi sobre líder e não autocad, no autocad as aulas são feitas em programa já instalado, e o mesmo acompanhado por apostila, que também não fiz por ninguém saber me explicar as dúvidas que eu tive, o que fizeram foi não cobrar a multa contratual, porém o motivo do cancelamento foi a falta de preparo por parte da escola, não tem como eu ir a uma escola para estudar sozinha com uma apostila, e não tem ninguém para explicar e tirar as dúvidas que surgem no decorrer do curso conforme consta em contrato.
Tenho testemunha do que me foi oferecido no momento da matrícula, e no dia de minha dúvida sobre como executar uma linha de 1 metro e ninguém soube explicar em sala havia outros aulas que podem confirmar o ocorrido. Já que não tem suporte para explicar o meu curso o mínimo que podem fazer é a devolução do que paguei pois não cumpriram com o contratado.