Indignação com a empresa Micolins por falta de comprovante, alteração de horário, cobrança indevida e juros absurdos no cancelamento.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

27/08/2026 às 10:09

ID: 257519589

Oi bom dia, quero deixar claro minha indignação com a empresa micolins e relatar alguns transtornos, fiz a matrícula de minha minha filha em fevereiro e nada de comprovante de matrícula fui questionar mesese depois eles alegaram que mandaram pro e-mail, aí tbm não tinha foi prometido um horário até junho das 12:00 as 13:00 três vezes na semana quando chegou julho eu que tive que ficar entrando em contanto em relação a horário colocaram num horário que não havia prometido comprometendo a rotina dela, me chateiei e fui solicitar o cancelamento pois eles não entregaram nada do que prometeram, pagamos apostila que chegaria em poucos dias demorram quando chegou mal fizeram atividades e já pediram outra sendo que o módulo era a cada dois meses, os pagamentos 3m dias eu eu só sendo cobrada passei por vários contragimentos agora fui ao procon eles alegam que a empresa não correspondem ao endereço e estão me cobrando um juros absurdos para cancelar a matrícula dela, desde de junho que a menina não estuda

Compartilhe

Resposta da empresa

27/08/2026 às 13:10

Olá Aline!

Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação diante das dificuldades com a matrícula, horários, materiais, cobranças e cancelamento do curso de sua filha.

Sua manifestação foi encaminhada à unidade responsável para apuração de todos os pontos apresentados. Entraremos em contato por e-mail para explicar o processo e acompanhar a tratativa até a solução.

Réplica do consumidor

28/08/2026 às 11:15

Oi bom dia estou no aguardo de um retorno mais concreto, pra me foi frustrante ser chamada de [Editado pelo Reclame Aqui] quando na verdade tentei resolver da melhor maneira possível.

Consideração final do consumidor

28/08/2026 às 11:16

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0