Insatisfação com curso de Excel da Microlins Cotia: aulas misturadas, professor despreparado e dificuldade para finalizar o curso EAD
Em réplica
Taboão da Serra - SP
04/03/2026 às 14:31
ID: 242310755
Comprei um curso de Excel Avançado na unidade de Cotia da Microlins e, sinceramente, não recomendo.
As aulas aconteciam na mesma sala com alunos de outros cursos (montagem de PC, administração, etc.), o que já prejudica totalmente o foco. Além disso, o professor não demonstrava domínio do conteúdo inclusive recorrendo ao ChatGPT durante as explicações e a comunicação da unidade é extremamente falha.
Por conta da distância do meu trabalho, optei por migrar para o EAD. Antes, confirmei se poderia retornar após as férias (em novembro) para concluir o curso, que já está totalmente quitado. Fui informada de que poderia voltar normalmente em dezembro.
Estamos em março e, até o momento, não obtive retorno para finalizar o curso.
Preciso concluir, pois foi pago pela empresa e dependo do certificado. Infelizmente, minha experiência foi muito negativa. Paguei R$ 320,00 e não tive o aprendizado esperado teria sido mais proveitoso estudar em casa.
Dejo aqui meu relato para que outras pessoas avaliem antes de contratar.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 14:51
Olá, Linda.
Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada e pelos transtornos envolvendo o andamento do seu curso.
Agradecemos por compartilhar seu relato. Nossa Ouvidoria já está acompanhando o caso e entendemos a importância da conclusão do curso, principalmente considerando a necessidade do certificado.
Entraremos em contato com você por e-mail para entender melhor a situação, verificar junto à unidade responsável e acompanhar o caso até a solução.
Seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 14:58
Sinceramente, eu esperava muito mais da Microlins.
Já fiz outros cursos em outras unidades e tive boas experiências, mas a unidade de Cotia deixou muito a desejar. O atendimento é péssimo, falta respeito com os alunos, não respondem e não oferecem nenhum tipo de suporte.
Estou registrando minha reclamação aqui e, caso não haja solução, levarei a situação ao Procon.
Espero que a unidade se posicione e resolva a situação o quanto antes.