Microlins Ponte Rasa

Em réplica
São Paulo - SP
08/05/2024 às 13:45
ID: 188356601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha experiência foi totalmente horrível. Nessa manhã por volta das 09:30 Eu e minha responsável fomos até o local para que pudéssemos ver as propostas do curso, essas qual foram nos passadas por uma atendente do local chamada Evelin. Porém ao chegar foi uma decepção, mesmo minha irmã dizendo para ela que iríamos para casa e pensar bem sobre as propostas, e disse que poderíamos assinar algo para que eu não perdesse a vaga e nessa de continuar insistindo e tentar a todo custo nos empurrar o curso e acabou que nos venceu pelo cansaço. Foi inconveniente em muitos pontos e até intrometida em nossa vida pessoal como você não sabe o tanto que você deve não custa nada para ela tirar 85 ou até ******* do bolso dela. Nessa parte de que ela nos disse que poderíamos guardar a vaga, também nos disse que poderíamos apenas assinar o papel que seguraria a vaga e a parte financeira poderíamos resolver depois. Só que em seguida ela chega com um contrato para assinar e uma taxa de *******,00 para pagar, segundo a mesma dizendo que era para constar como se fosse a primeira mensalidade e que o curso pagaria dez. Só que em momento algum ela nos disse isso, apenas disse que iríamos segurar a vaga e a parte financeira depois. Voltamos por voltas das 15:30 para podermos conversar direito e sobre o cancelamento, pois eu havia decidido que não queria mais o curso, pois seria um dinheiro que poderia investir em uma faculdade e o tempo de curso também, nessa que voltamos ela continuou a todo custo querendo que eu continuasse no curso, mesmo eu dizendo que não queria, ela continuou insistindo e fazendo pressão psicológica em cima de mim. E eu continuei insistindo que não queria e que queria o cancelamento e os *******,00 de volta, além dela ter sido inconveniente nessa parte de insistir e querer se intrometer na vida pessoal, chegando a dizer que sem um curso de inglês ou informática eu não seria nada. Foi arrogante no final! Elevando a voz para minha irmã e ainda teve a audácia de olhar para mim e dizer está vendo o que você fez, poderia ter evitado isso fazendo o curso além de dizer que não poderíamos fazer o cancelamento pois já estava no sistema e que provavelmente teríamos que pagar a multa, sendo que o que nos foi passado foi apenas que o que assinaríamos era para segurar a vaga para que pensássemos melhor sobre a proposta e que parte financeira acertaríamos depois. Acabou que tudo isso foi uma grande decepção e dor de cabeça tanto para mim e tanto para minha irmã, ela chegou a dizer que eu estava desperdiçando uma chance que estava me dando, enfim! tudo um grande [Editado pelo Reclame Aqui] e dor de cabeça total
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 16:35
Olá Luciene, como vai?
Meu nome é André e eu faço parte do time de atendimento do Reclame AQUI da marca Microlins, sou eu que vou te ajudar nesse ticket.
Acreditamos que todos os nossos consumidores podem e devem se manifestar sobre suas experiências com as nossas franquias, para que tenhamos um parâmetro da satisfação do nosso público, melhorando assim os nossos processos internos.
Recebi seu apontamento quanto a forma em que foi abordada a efetuar um contrato conosco e sua dificuldade para efetuar o cancelamento, vimos que sua responsável também já abriu uma reclamação sobre o mesmo caso certo?
comunico que já encaminhei o seu caso junto a o da sua responsável, à diretoria dareferida escola Microlins onde foi assinado o contrato, para solicitar uma posição deles, ok?
Queremos reforçar o nosso compromisso, prestando o melhor atendimento a você e respeitando as normas legais vigentes.
O seu número de protocolo deste atendimento é o *******, tá bom?
Qualquer dúvida é só chamar, fico à disposição e estarei sempre por aqui caso necessário!
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Microlins
*******
Réplica do consumidor
09/05/2024 às 19:16
André , então hoje recebi a ligação da Girlene da ponte rasa São Paulo.
Aviso , não contratem esse serviço , a empresa de diz tão boa e precisa ter funcionários na rua fazendo abordagem de pessoas. Cuidado que eles são manipuladores
Seguinte no dia 07/05 eu fui na unidade efetuei o pagamento de r$*******,00 reais via pix , pra ter um tal desconto de 10 parcelas que a escola pagaria. Por volta de 11:45 estava na unidade as 15:30 fui lá na unidade pra efetuar o pagamento fiquei aguardando até a data de hoje no caso 09/05 uma respostas. Em fim GIRLENE me ligou falaram que poderia fazer o cancelamento do contrato porém não devolveria o valor pago de r$*******,00 sendo que não foi usado em nenhum serviço. Até porque não foi utilizado nada da instituição, porque como havia falado solicitei o cancelamento em questão de horas. Então já deixo uma dica pra vocês aqui , eles vão te colocar naquela mini sala , vai te pressionar fazer pressão psicológica referente aos cursinhos que você não vai ser nada , sem um curso de informática. Vão se intrometer na sua vida pessoal , falando oque é *******,00 reais por 63 meses nada é nada ou seja um valor de 22,******* não é nada ?
Réplica do consumidor
06/06/2024 às 20:37
Até hoje