Microlins Volta Redonda
Resolvido
Itaguaí - RJ
14/03/2022 às 10:06
ID: 139974119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com problemas sobre o cancelamento, solicitei informação de e-mail da instituição e eles não informam, e meu filho foi na instituição para cancelar o curso, pois não está conseguindo ir por conta do horário da escola e eles falaram de valores altos e multa.
Solicitei e-mail para formalizar o pedido de cancelamento, visto que na matricula todo o trâmite foi feito por telefone e whatsapp, e agora para cancelar eles querem que eu vá presencialmente e falte trabalho, trabalho em outro estado, não consigo ir no momento.
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Resposta da empresa
15/03/2022 às 11:57
Olá Juliana, como vai?
Espero que esteja tudo bem com você nesse período de pandemia! :)
Meu nome é Nataly e eu faço parte do time de atendimento do Reclame AQUI da marca MICROLINS, sou eu que vou te ajudar nesse ticket.
Neste momento, te informo que enviei para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, as tratativasiniciais do caso em questão. Poderia dar uma olhadinha na sua caixa de entrada, por gentileza?
Ah, Lembrei!! O seu número de protocolo deste atendimento é o *******, tá bom?
Estouaqui torcendo por você! Pode sempre contar comigo!
Qualquer dúvida é só chamar, fico à disposição!
Nataly Miler
EquipeOuvidoria
*******
Consideração final do consumidor
13/04/2022 às 13:28
excelente empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10