Microlins

Reclamar dessa empresa

Canaã dos Carajás - PA

11/11/2025 às 04:08

ID: 231561205

lá, venho por meio desta relatar um descaso que estou enfrentando.

Realizei o curso gratuito "Excelência no Atendimento ao Cliente" pelo site da Microlins (*****) e concluí todas as etapas com sucesso. No entanto, até o momento não recebi o certificado de conclusão.

No portal do aluno, a orientação é retirar o certificado diretamente na unidade local. Mas eu entrei em contato com a escola Microlins de ***** (PA) e me informaram que os certificados são emitidos apenas para cursos presenciais realizados na própria instituição e que a emissão de certificados de cursos online deve ser feita pelo próprio site, porém não existe nenhuma opção disponível para isso na site e tampouco encontrei um canal específico de atendimento para resolver a situação.

Gostaria de solicitar uma solução definitiva para o meu caso. Apesar de o curso ser gratuito, investi tempo e dedicação para concluí-lo, e acredito que a obtenção do certificado é um direito básico do aluno. Além disso, a ausência de informações claras sobre o processo causa frustração e falta de confiança na instituição.

Peço, por gentileza, que a Microlins esclareça como devo proceder para receber meu certificado. Caso não haja retorno ou solução satisfatória, pretendo formalizar a reclamação junto ao Procon.

Segue em anexo capturas de telas do contato com a instituição.