Promessa de curso gratuito integral não correspondeu à realidade
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 10:27
ID: 252007785
Fui procurada pela unidade da Microlins do parque Arariba informando que eu havia sido contemplada com uma bolsa de estudos integral. A informação passada dava a entender que o curso seria totalmente gratuito.
No entanto, ao chegar à unidade, fui informada de que a gratuidade era apenas para um módulo do curso, e não para o curso completo, como havia sido sugerido no primeiro contato.
Me senti induzida a comparecer à unidade com uma expectativa completamente diferente da realidade. Considero esse tipo de abordagem desrespeitosa e enganosa, pois a comunicação inicial não foi clara e pode levar outras pessoas ao mesmo entendimento que eu tive.
Espero que a Microlins reveja a forma como divulga essas supostas bolsas, sendo transparente desde o primeiro contato para evitar que mais pessoas passem pela mesma situação.
Minha intenção com esta reclamação é alertar outros consumidores e solicitar um posicionamento da empresa sobre esse tipo de abordagem.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:02
Pedimos desculpas pela experiência relatada, Raquel.
Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua percepção sobre a abordagem realizada pela unidade.
Encaminharemos seu relato para análise da escola responsável, a fim de verificar as informações prestadas durante o contato e os esclarecimentos fornecidos sobre a bolsa mencionada.
Também entraremos em contato por e-mail para explicar o processo de tratativa e acompanhar o caso até sua conclusão.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 12:42
A unidadafe na qual estou avaliando é a do parque Arariba.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1