Reclamação sobre curso não concluído, falta de material e cobrança de multa indevida na Microlins
Não resolvido
São Paulo - SP
06/07/2026 às 18:33
ID: 253230365
Contratei um curso com a microlins, em fevereiro de de 2024. Esse ano 2026, começou com problemas de falta de apostila, suspensão de aula, falta de sistema.
Os pagamentos continuaram, porém o serviço não foram concluídos.
Entrei em contato vários vezes, fui até a unidade, nao tive atendimento.
As aulas eram feitas conformes a unidade disponibilizado, não era seguido o contrato, porque nunca tinha material disponível.
Resumindo paguei por 2 anos, meu filho estudou por 2 anos, não concluiu e não vamos concluir, porque foi erro da escola.
Porém preciso do diploma do tempo que foi feito o curso, entro em contato, eles informam que vai retornar não tem retorno.
Espero o diploma do meu filho, dos módulos que ele concluiu.
Estão pedindo uma multa de 900,00, não é justo porque foi erro deles e falta de comprometimento, meu filho ia para o curso e nao tinha material disponível.
Aguardo o retorno ou o diploma dos módulos feitos.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:37
Pedimos desculpas pelo transtorno relatado e entendemos sua insatisfação diante da falta de material, suspensão de aulas, ausência de retorno e cobrança de multa mencionada.
A Ouvidoria da franqueadora irá entrar em contato por e-mail para explicar o processo, acionar a unidade responsável e acompanhar o caso até que haja uma tratativa adequada.
Seguiremos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 17:23
Atendimento pessimo, nenhuma responsabilidade com os seus compromissos. Só querem saber de dinheiro, falta de professores, falta de apostilas zero responsabilidade com
Os alunos e responsáveis pelos os alunos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0