Transferência de polo, curso já pago.
Resolvido
Palotina - PR
09/07/2026 às 10:17
ID: 253480783
Comprei 2 cursos para meus filhos, onde foi panfletando na escola, fomos até o local onde fizeram a demonstração e explicação do curso, fechamos com eles e compramos o curso no cartão pois quem comprasse o curso no cartão teria desconto.
Comprei a vista no cartão, no pelo polo de Lucas do Rio Verde- MT.
E por motivo de trabalho estamos residindo em Barreiras-BA, então solicitei a transferência pra Barreiras-BA, o polo de Lucas do Rio Verde-MT, me passou que não tem essa possibilidade e que agora deve ser online, pois fomos lançados como projeto social, e que o polo de Barreiras não aceitou.
Fui até o polo de Barreiras conversar, me disseram que aceitam sim, e que só precisa que seja feito o acerto financeiro.
Porém o polo de Lucas do Rio Verde, tem dificultado e não estão fazendo o processo pra acerto financeiro, os meus filhos estão sem continuar o curso.
Preciso que transfiram pra Barreiras-BA, pois já foi pago o valor do curso.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:43
Olá, Gilberto.
Pedimos desculpas pelos transtornos e entendemos sua preocupação, principalmente porque os cursos já foram pagos e seus filhos estão sem continuidade após a mudança de cidade.
Vamos acionar as unidades de Lucas do Rio Verde/MT e Barreiras/BA para verificar a possibilidade de transferência e o acerto necessário entre as partes.
Também entraremos em contato por e-mail para explicar o processo e acompanhar o caso até uma solução adequada.
Réplica da empresa
14/07/2026 às 09:44
Olá, Gilberto.
Pedimos desculpas pelos transtornos e entendemos sua preocupação, principalmente porque os cursos já foram pagos e seus filhos estão sem continuidade após a mudança de cidade.
Vamos acionar as unidades de Lucas do Rio Verde/MT e Barreiras/BA para verificar a possibilidade de transferência e o acerto necessário entre as partes.
Também entraremos em contato por e-mail para explicar o processo e acompanhar o caso até uma solução adequada.
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 20:55
Ainda estou aguardando o que vão fazer, o curso já está pago, estou aguardando resposta, na qual disseram por e-mail que até 20 dias resolverão.
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 20:57
Aguardando uma posição da empresa e resolução..
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 14:51
A franquia da Microlins de Lucas do Rio Verde, não se acertou no acerto financeiro com a franquia de Barreiras-BA, para que meus filhos possa continuar os cursos.
Então vão me repassar o valor parcial restante do curso que iriam fazer, resultando que meus filhos não irá mais continuar o curso.
Irei procurar outra instituição que tenha suporte e condições de atender.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7