Insatisfação total - escola Microlins - Unidade Hortolândia

Question

Uma parceira da escola Microlins na unidade de Hortolândia entrou em contato comigo no dia 06/02 informando que a cidade estava com um projeto educacional e que eu havia sido selecionada. Pediu para me apresentar até 08/02 a fim de não perder a vaga. Me apresentei na data e local informados e participei de uma reunião que explicava sobre o projeto. Nessa reunião, foi informado que eu poderia escolher dois cursos, dia da semana e que teriam professores especializados; não teria diferença nenhuma com um aluno que se matriculasse direto na escola. O valor do curso foi ofertado por R$1.*******,00. Tive que efetuar o pagamento primeiro para depois me fornecerem o contrato da escola. Comecei a ler o contrato e o gestor da escola começou a conversar comigo. Pedi um momento, pois estava lendo mas o mesmo continuou a conversar como se quisesse me distrair.
A primeira aula deu inicio em 22/02/24, sendo que eu paguei no dia 08/02. Questionei sobre o início do curso e disseram que estavam aguardando fechar turmas para dar início. Na sala de aula, são vários alunos fazendo cursos diferentes com apenas um professor para auxiliar. O curso é feito através de vídeos explicativos, atividades no computador e na apostila. Eram duas professoras revezando as aulas, sendo uma vez por semana. A primeira professora ( coordenadora do curso) fez um comentário sobre o curso que escolhi(Excel e Power BI). Disse que achava muito bonito pessoas que sabiam Excel pois ela não sabia tudo. Me preocupei com esse comentário vindo de um professor. Outro episódio foi em outra aula que eu precisei da ajuda da professora (essa era a segunda professora que revezavam com a primeira) e a mesma teve dificuldade em me ajudar. Por aí já tinha percebido que não teria auxilio suficiente se precisasse. Um outro fato que ocorreu em uma das aulas foi que a segunda professora ficou conversando dentro da sala de aula com uma terceira professora. Peguei meus pertences e fui embora, pois não gostei da atitude da professora e não conseguia me concentrar no vídeo. Na mesma semana, a coordenadora entrou em contato comigo informando que precisaria alterar o horário do curso. Questionei o motivo mas a mesma disse que o gestor não havia informado. Aproveitei a oportunidade para relatar o ocorrido com a professora dentro da sala e a mesma disse que ia passar o caso para frente. Na aula seguinte, resolvi conversar antes sobre esse ocorrido e dizer que estava insatisfeita com a escola por todos os episódios. A responsável que estava no dia pediu desculpas e uma outra chance de mostrar a diferença para que eu não ficasse com má impressão da escola. Questionei se teria um professor especializado como disseram na reunião porque as duas professoras que estavam dando aula não sabiam da matéria. Ela disse que conversaria com o gestor sobre. Eu disse que dificilmente conseguiriam disponibilizar um professor só para dar aula referente à minha matéria. Falei que estava muito insatisfeita com a escola, pois, não estavam cumprindo como foi falado na reunião. Pedi o cancelamento do curso e a responsável falou que precisaria verificar sobre a multa que seria aplicado referente à quebra de contrato. Informei que eu não estava quebrando nenhum contrato e, sim que eles não estavam cumprindo com a prestação do serviço. Pediram para eu retornar à escola outro dia para conversar com a coordenadora. Fui como solicitado, conversei com a coordenadora e a mesma disse que os professores são multidisciplinares, que a professora comentou que eu não pedi ajuda e que não devolveriam meu dinheiro porque no contrato consta uma cláusula informando que a escola não devolvem nenhum valor do curso. Perguntei quanto ao professor multidisciplinar, se constava no contrato porque eu não havia localizado essa cláusula e ela informou que não consta. Perguntei também se a professora se encontrava para falar na minha frente que eu não havia pedido ajuda.
Eu disse que não estava desistindo do curso por livre espontânea vontade mas porque a escola não estava cumprindo com o combinado. Ela disse que ia passar para o gestor e que me retornaria outro dia. Feito contato comigo, a mesma informou que, segundo seu gestor, sou bolsista do curso e que eu não havia efetuado o pagamento do curso. Informei a ela que tenho o extrato do pagamento, pois foi feito no meu cartão de crédito através de um link que a pessoa na reunião havia me passado.
O gestor da escola estava a reunião o tempo todo e ele me viu efetuar o pagamento.
A escola Microlins é pura enganação, pois, nao vendem cursos e sim, apostilas, uma vez que a aula é vídeo explicativa e que o professor não é capacitado para tal.
Conversei com algumas pessoas e passaram pela mesma situação que estou passando.
Insatisfação total com a escola Microlins. Quero meu dinheiro de volta!!!