Aparelho de Holter e MAPA não enviados após pagamento à vista

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Resolvido

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Petrolina - PE

07/06/2025 às 11:01

ID: 219072631

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Fiz uma compra há mais de uma semana de um Aparelho de Holter e de um MAPA na Micromed. Paguei a vista. e Até agora os aparelhos ainda nem sequer foram enviados / despachados.

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Resposta da empresa

16/06/2025 às 10:44

Olá, Fernando.

Agradecemos por seu contato e lamentamos qualquer inconveniente causado durante o processo de expedição de seu pedido.

Informamos que o envio foi realizado dentro do prazo estabelecido no momento da compra, conforme previsto no *******. Os dados de rastreamento e a previsão de entrega já foram compartilhados para seu acompanhamento.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte. Conte sempre conosco!

Réplica do consumidor

30/06/2025 às 22:30

Até a presente data ainda não chegaram os produtos

Réplica da empresa

07/07/2025 às 10:12

Prezado Dr. Fernando,

Agradecemos novamente pelo seu retorno e compreensão. Verificamos que a entrega foi concluída com sucesso, e que o atraso ocorreu devido a questões logísticas dos Correios em sua região.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre o melhor atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Micromed

Consideração final do consumidor

21/07/2025 às 17:08

Entregue
Recebido
Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10