Aparelho de Holter e MAPA não enviados após pagamento à vista

Resolvido
Petrolina - PE
07/06/2025 às 11:01
ID: 219072631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra há mais de uma semana de um Aparelho de Holter e de um MAPA na Micromed. Paguei a vista. e Até agora os aparelhos ainda nem sequer foram enviados / despachados.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 10:44
Olá, Fernando.
Agradecemos por seu contato e lamentamos qualquer inconveniente causado durante o processo de expedição de seu pedido.
Informamos que o envio foi realizado dentro do prazo estabelecido no momento da compra, conforme previsto no *******. Os dados de rastreamento e a previsão de entrega já foram compartilhados para seu acompanhamento.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte. Conte sempre conosco!
Réplica do consumidor
30/06/2025 às 22:30
Até a presente data ainda não chegaram os produtos
Réplica da empresa
07/07/2025 às 10:12
Prezado Dr. Fernando,
Agradecemos novamente pelo seu retorno e compreensão. Verificamos que a entrega foi concluída com sucesso, e que o atraso ocorreu devido a questões logísticas dos Correios em sua região.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre o melhor atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Micromed
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 17:08
Entregue
Recebido
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10