Micromed

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Osasco - SP

08/08/2026 às 10:29

ID: 255939669

Possuo um micro holter da Micromed, modelo Bithium, e tenho grandes problemas com a durabilidade do cabo paciente. O cabo não dura nem 6 meses sendo que faço pouquíssimos exames. Fico pensando em quem usa mais o aparelho do que eu.
O cabo tem uma resistência péssima, tem um valo bem alto e a micromed é a única que vende. Já fiz uma reclamação para a loja onde comprei o aparelho (shopping do paciente) e eles informaram que passariam a reclamação adiante.
Pois bem, no dia 30/06 fiz a compra de um cabo novo pelo site, o qual me deu uma previsão de chada do cabo no dia 06/07. No dia 10/07 entraram em contato comigo por e-mail informando que houve um erro de estoque e que não tinham o cabo me dando uma previsão de aproximadamente 30 dias para que o cabo chegasse ao estoque novamente. O e-mail tinha a finalidade de me dar a opção de aguardar ou cancelar o pedido. Perguntei que sentido fazia cancelar o pedido se preciso do cabo para o aparelho funcionar e eles são os únicos representantes que vendem o cabo no Brasil. Estou com pelo menos 4 pacientes aguardando para poder realizar o exame, e outros tantos que desistiram de esperar e procuraram outro profissional para realizar o exame que é tão importante para o tratamento cardiológico dos paciente.
Hoje resolvi entrar no site e lá consta o cabo como disponível e envio imediato. Gostaria de saber se é somente uma enganação para os profissionais comprarem o cabo e depois vocês informarem que não o possuem em estoque, ou se o problema é somente com o meu pedido que realizei no dia 30/06 e ainda não recebi o produto.
Aguardo resolução.