Técnico não comparece para manutenção de esteira ergométrica após garantia do serviço
Respondida
Belém - PA
18/12/2025 às 17:46
ID: 235260071
Boa tarde, gostaria de registrar minha insatisfação em relação ao funcionário de vocês, foi solicitado a visita para manutenção da esteira ergométrica em nossa clinica. Ele veio e fez a manutenção e deu a garantia do serviço prometeu que, se a esteira apresentasse algum defeito, bastaria ligar que ele viria resolver o problema. No entanto, após várias tentativas de contato, ele não compareceu para verificar o problema, sempre prometendo vim e no entanto não veio ate o momento . Isso está causando transtorno e prejuízos para nossa clinica. Solicitamos que tomem as medidas necessárias para resolver essa situação e garantir que o serviço seja realizado conforme prometido. agradecemos a sua atenção e esperamos uma solução.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 18:03
Olá, Deyse,
Agradecemos por registrar seu relato e lamentamos profundamente pelos transtornos causados. Situações como a descrita não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Informamos que a situação já foi encaminhada à área responsável, que está apurando os fatos e tomando as medidas necessárias para garantir a resolução do ocorrido o mais breve possível.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e permanecemos à disposição para novos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Micromed