Demora no atendimento.

Resolvido
Manhuaçu - MG
09/06/2026 às 12:58
ID: 250909433
Estou desde sábado a tarde sem rede de Internet da Micron, pq o roteador desconfigurou, a atendente disse que o técnico tem até 72h para me atender, será que receberei desconto na minha próxima conta de 72h? Será? Preciso da Internet para trabalhar.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:50
Prezada Luziene, como vai?
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou com a sua conexão. Sabemos o quanto a internet é essencial no dia a dia e lamentamos que tenha ficado sem acesso.
Como forma de agradecimento pela sua paciência e simpatia, atualizamos o seu plano sem nenhum custo adicional: você ganhou mais 100 megas e agora poderá aproveitar um plano de 700 mega. Além disso, será concedido um desconto referente ao período em que esteve sem internet, para que não tenha nenhum prejuízo.
Gostaríamos também de agradecer pela sua cordialidade e simpatia durante o atendimento telefônico. É sempre um prazer conversar com clientes como você, que tornam nosso trabalho mais leve e gratificante.
Muito obrigado por confiar na Micron Internet.
É uma alegria enorme tê-la como nossa cliente!
Atenciosamente,
Equipe Micron Internet
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 18:23
Quero aqui me retratar com a Empresa Micron Internet, haja vista que fui prontamente atendida, pelo senhor Eliton e o técnico Vanderson com presteza e gentileza. Agradeço de coração o cuidado comigo como cliente. Continuo confiando e indicando o trabalho de vocês.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/06/2026 às 08:22
Prezada Luizane,
Receber sua mensagem tão positiva nos enche de alegria! Agradecemos de coração por reconhecer o atendimento prestativo do nosso colaboradores Eliton e Vanderson. É muito gratificante saber que conseguimos transmitir cuidado, gentileza e presteza no momento em que você mais precisava.
Sua confiança e indicação são extremamente valiosas para nós. Continuar contando com você como cliente é motivo de orgulho, e sua cordialidade torna nossa relação ainda mais especial.
Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar com nota 10 e por ser parte da família Micron Internet. Seguiremos empenhados em oferecer sempre o melhor serviço e atendimento.
Com gratidão,
Equipe Micron Internet