[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Manhuaçu - MG
13/05/2026 às 09:50
ID: 248505911
TODOS os meses preciso abrir chamado para que os boletos e as notas fiscais sejam enviados no valor correto, às vezes preciso abrir mais de um chamado para conseguir que o pedido seja atendido.
Em fevereiro, [Editado pelo Reclame Aqui] enviando documentos aleatórios como se fossem notas fiscais. Em todos os outros meses, a nota fiscal enviada veio em um valor aleatório, completamente diferente do que foi efetivamente pago.
Esse mês, depois de solicitar que o boleto fosse enviado com o valor certo porque não estava contabilizando o desconto para pagamento em dia, eles me enviaram um novo boleto com o valor nominal alterado, mas que, ao ser pago, cobrava o mesmo valor do boleto anterior. Ou seja, o tempo todo [Editado pelo Reclame Aqui].
Além disso, o atendimento ainda é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não é raro encerrarem a conversa no meio do atendimento e repassarem [Editado pelo Reclame Aqui]. Que arrependimento de ter contratado a Micron.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:21
Olá Jéssica, boa tarde!
Primeiramente, lamentamos pelos transtornos relatados e pela percepção negativa em relação ao atendimento. Entendemos sua insatisfação e reforçamos nosso compromisso em esclarecer os pontos levantados.
Após verificarmos em nosso sistema, não foi localizado nenhum acesso ativo de internet em seu nome, apenas um cancelamento registrado no início de *****.
Atenciosamente
Micron Internet
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 12:29
Não me surpreende, o atendimento de vocês é [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 12:31
Péssimo atendimento, empresa age de má-fé todo o tempo. A emissão de documentos fiscais com informação [Editado pelo Reclame Aqui] é prática rotineira, além da cobrança de valores em venda casada. Se for olhar, o valor da internet em si é uma fração mínima da mensalidade; o resto são serviços [Editado pelo Reclame Aqui] inventados para superfaturamento e que não permitem a retirada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/06/2026 às 14:47
Cliente não localizado em nossa base de dados. Além disso, não conseguimos estabelecer contato por ligação ou WhatsApp.