MICRON

Reclamar dessa empresa

Manhuaçu - MG

30/06/2026 às 06:42

ID: 252658567

Gostaria de registrar minha total insatisfação com a postura do atendente responsável pelo meu caso.

Em nenhum momento senti que houve interesse em realmente resolver o problema. O atendimento foi marcado por respostas vagas, demoradas e sem qualquer esforço para buscar uma solução. A impressão passada foi de total desinteresse e falta de vontade em prestar um atendimento de qualidade.

Além disso, o atendente afirmou na resposta da minha reclamação que eu não respondi ao contato via WhatsApp. Essa informação não corresponde aos fatos. Ele sequer aguardou tempo suficiente para que eu pudesse responder e já encerrou o atendimento, alegando ausência de retorno. Essa postura demonstra falta de profissionalismo e de comprometimento com a resolução da demanda.

Outro ponto que me causou indignação foi a forma como fui tratada. Parece que, pelo simples fato de eu não ser mais cliente da empresa, entenderam que poderiam prestar um atendimento de qualquer maneira, sem respeito e sem a mínima preocupação em solucionar o problema.

Em momento algum houve tentativa de negociação ou de buscar alternativas viáveis. Apenas fui encaminhada para outro setor, recebi respostas prontas e fui deixada sem qualquer suporte efetivo.

Um bom atendimento não se resume a responder mensagens, mas sim a ouvir o consumidor, analisar o caso e buscar uma solução. Infelizmente, foi exatamente o oposto do que aconteceu.

Espero que a empresa reveja a conduta desse atendimento, pois nenhum consumidor merece ser tratado com tamanho descaso e falta de profissionalismo. Meu objetivo ao abrir a reclamação sempre foi encontrar uma solução, e não receber um atendimento superficial e informações que não refletem o que realmente aconteceu.