MICRON

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Manhuaçu - MG

26/06/2026 às 11:44

ID: 252419257

Contratei a internet da Micron e, no início, o problema era apenas a lentidão. No entanto, a situação piorou muito. Atualmente, a conexão cai diversas vezes ao longo do dia, tornando praticamente impossível trabalhar, assistir vídeos ou realizar qualquer atividade que dependa de uma internet estável.

Além da péssima qualidade do serviço, o atendimento ao cliente também é extremamente frustrante. Entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp em busca de suporte, porém simplesmente deixaram de responder minhas mensagens. Fica a sensação de total descaso com o consumidor.

Diante da falta de solução, decidi cancelar o plano. Porém, para minha surpresa, também não consigo realizar o cancelamento. Tento contato pelos canais de atendimento e não obtenho retorno, o que me impede de exercer meu direito como consumidor.

Estou pagando por um serviço que não funciona adequadamente e ainda enfrento dificuldades para encerrá-lo. Espero que a empresa entre em contato o quanto antes para efetuar o cancelamento sem burocracia e, se for o caso, analisar a possibilidade de ressarcimento proporcional pelos períodos em que o serviço apresentou falhas constantes.

Aguardo uma solução urgente. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.