Serviço de internet indisponível por mais de 6 horas sem previsão de retorno.
Respondida
Iúna - ES
16/11/2025 às 13:58
ID: 232033219
Hoje dia 16/11/2025, desde as 07:00hs a internet não funciona. Já são 13:54 e não tem previsão de quando vai voltar
Precisam melhorar a eficiência na resolução dos problemas.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 08:09
Prezado Eduardo,
No dia 16/11/******* pela manhã, houve um rompimento de fibra óptica nas proximidades de Perdição, o que ocasionou a indisponibilidade do serviço de internet.
Assim que nossa equipe tomou ciência do problema, deslocou-se imediatamente até o local para realizar o reparo. Informamos que o serviço foi concluído no mesmo dia, às 14h53, restabelecendo a conexão.
Reforçamos que trabalhamos sempre com transparência e respeito a todos os nossos clientes, buscando a máxima eficiência na resolução de ocorrências.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Micron Internet