Internet instável e falhando há três meses, prejudicando trabalho e finanças.

Respondida
Atibaia - SP
15/07/2026 às 22:47
ID: 254039853
Já tem uns três meses minha internet falha e quando não falha eu chego ficar 3 A 4 dias sem internet eu estou precisando urgente de ter internet para trabalhar Isso está me prejudicando financeiramente entre em contato com eles eles enviam o técnico mas nada resolve internet funciona um dia e depois para de funcionar consigo trabalhar conexão totalmente instável tá ela não fica Ela não fica 100% 600 MB somente 300 200 100 preciso trabalhar estou com vários documentos relatórios, e não consigo terminar, devido a internet estar falhando, não aguento mais não ter sucesso sempre pago adiantado essa empresa, preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:46
Olá Erik tudo bem!
Atendimento presencial realizado com sucesso (Protocolo *****). Realzado vários testes e pelo cabo velocidade estava chegando normalmente, instalado um novo modem wi-fi, configurações e testes realizados com sucesso, banda contratada entregue. Nos colocamos disposição, Obrigado.