Não entrega o que ofereceu

Olá Gabriela tudo bem! Feito atendimento no local onde trocamos o equipamento e feita a rede interna para o uso do notebook, conexão ok. Nos colocamos a disposição no whatsapp (35)3431-9250.

Bom dia, não é a primeira vez que chamo atenção pela péssima qualidade e sempre é o mesmo procedimento fizemos atendimento via notebook, atualizamos central e enfim..!
A instabilidade é constante, já enviaram técnicos em casa e nada de resolver, uso celular ao lado do roteador e cai, toda vez que vejo sinal falha, vocês venderam 600megas como está nas imagens anexadas e não chega nem
metade disso, ou cobram o que eu estou recebendo ou a gente cancela sem multa, pois pagar e não receber pelo serviço oferecido é falta de respeito com o consumidor.
fico no aguardo