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Piracicaba - SP

15/10/2025 às 10:37

ID: 229391747

Minha filha faz curso de inglês e Informática nesta instituição desde 05/2025, no dia 02/09/2025 fui informada que a turma de Inglês em que ela estava matriculada seria fechada e todos os alunos seriam transferidos para outro dia da semana, dia este que minha filha não poderia, pois está na escola regular. depois de várias tentativas de dias e horários que não eram possível que minha filha frequentasse, foi sugerido que minha filha filha frequentasse uma turma que tinha acabado de abrir e começasse tudo novamente ou trancasse a matricula, mais continuasse pagando até que esta turma chegasse onde ela estava quando a turma foi fechada, e ainda se nada disso fosse possível, que eu pagasse uma multa de aproximadamente R$500,00 para rompimento do contrato. O fato é que não sou eu que não sou eu que não estou cumprindo o contrato, eu queria que ela continuasse de onde parou, ela está há mais de um ano no curso e só parou de frequentar porque eles encerraram a turma e a solução que eles me passam é que tem que voltar o conteúdo se quiser continuar, não vou pagar multa de um contrato que não sou eu que não estou cumprindo e ela não está frequentando porque não tem turma nos dias que ela pode, a não ser a turma que abriu agora, tentei resolver da melhor forma possível, mais as opções que eles tem disponível não é conivente com o que foi acordado quando assinei o contrato. Preciso de um retorno desta Instituição, para saber quais os meios que terei que procurar para resolver da melhor forma possível esta situação.