Método de ensino de péssima qualidade

Reclamação em réplica

Em réplica

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Itapetininga - SP

09/02/2025 às 21:23

ID: 209481541

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Primeiro que começou com propaganda enganosa dizendo que minha filha tinha ganhado curso gratuito, chegando lá pura ilusão, aproveitaram a nossa ida pra nós persuadir a contratar o curso de inglês e informática com promessas que minha filha saia de lá com inglês fluente, com conhecimento avançado de computação, nos 2 primeiros meses já percebi que era uma [Editado pelo Reclame Aqui], não vi nenhum avanço tanto no inglês como na informática, porém dei um voto de confiança acreditando que era por ser no início e que depois iria melhorar, resumindo já faz mais de um ano , minha filha aprendeu o básico do básico de inglês coisa que na rede pública já ensina e na área de computação, minha filha não sabe conectar uma impressora no computador.
Sendo assim fui até a unidade da micro pro aqui de itapetininga pra fazer o cancelamento e pra minha surpresa eu não posso a não ser que pague uma multa de 15% do valor das parcelas restantes,coisa que é um absurdo Sendo que já se passou um ano de contrato

Me recuso a ter que pagar essa multa

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Resposta da empresa

24/03/2025 às 11:02

Olá!

Recebi a sua reclamação, e agradeço pelo seu contato, eu peço desculpas pelo transtorno causado.
Estarei entrando em contato, para que possamos obter mais detalhes sobre o ocorrido e assim tomar as medidas cabíveis.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento que se fizer necessário pelo
E-mail: *******

Réplica do consumidor

24/03/2025 às 11:12

espero poder resolver isso o quanto antes sem que precise tomar outras medidas