Conclusão do curso
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
25/10/2018 às 09:45
ID: 39495429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMatriculei no curso de informática em 05/12/******* e em 24/10/******* conclui o curso. Retirei declaração de conclusão do curso. Porém estão exigindo que eu efetue pagamento de mais 05 parcelas, para que eu receba o certificado.
Não concordo em pagar, uma vez que conclui o curso.
Gostaria de saber como devo proceder.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2018 às 09:03
Cara Maria Cristina seu contrato foi efetuado em 05-12-******* em 16 parcelas de 99,00.
Valor promocional da época.
Verificamos que, inclusive, na segunda etapa do curso, foi disponibilizado um professor particular para atender sua necessidade de horário. Esta modalidade de aulas particulares tem um custo bem maior que o serviço que foi contratado. Apesar disso não lhe foi cobrado nenhum valor adicional, visto que nosso objetivo é sempre atender da melhor forma possível as necessidades do aluno.
Como dito em sua reclamação o ofertado em contrato foi integralmente cumprido. Desta forma, o pactuado financeiramente deve ser respeitado (16 parcelas de 99,00).
Estamos a disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas.
Atenciosamente
À Direção.