Produto pago e não entregue

Resolvido
Cotia - SP
03/03/2017 às 13:30
ID: 24595441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido através do site no dia 16/02/*******, e dia 22/02/******* eles ainda não tinham atualizado o status do site confirmando o pagamento, sendo que no mesmo dia o Pag Seguro me enviou um e-mail com a confirmação do pagamento. Somente após minha ligação eles atualizaram o status do produto, porém, hoje dia 03/03/******* o status permanece o mesmo, e sem sinal do roteador comprado. Ao ligar na empresa, qualquer ramal que você ligue para falar cai a ligação, e, quando a muito custo alguém atende, derruba a ligação ao transferir para o sertor responsável.
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Resposta da empresa
09/03/2017 às 16:02
Infelizmente houve um problema no envio do produto para a Sra. Aline e devido ao período de carnaval se agravou, porém o pedido foi faturado e entregue conforme confirmamos com a Sra. Aline diretamente.
Atenciosamente,
SAC MicroSafe
Consideração final do consumidor
06/08/2018 às 16:03
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6