Plataforma obsoleta e gerência não retorna

Respondida
Vitória - ES
09/06/2016 às 17:59
ID: 19080037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSomos uma imobiliária com intuito de máxima modernidade. Estamos em um processo de captação de imóveis fortíssimo pra nos tornarmos líderes em até 2 anos. Entretanto, a plataforma oferecida pela empresa está obsoleta, sem uma plataforma offline, pesada, e com muitos problemas de erros de sincronização com o site desenvolvido pela própria empresa e com sites parceiros. Estou em fase de decidir se deixo de ser cliente da empresa, mas a gerência deu uma boa notícia que estão desenvolvendo o sistema versão web, mais moderno. O problema é que há mais de 1 mês estou pedindo uma previsão para isso, e não obtenho retorno. Gostaria de ter esse retorno para saber se aguardo ou se já mudo de fornecedor. Muito obrigado.
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Resposta da empresa
02/08/2016 às 16:26
Olá, Eduardo!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. E aproveitamos para informar que estamos na fase final para fazermos a liberação da nova versão, há 13 dias enviamos aos clientes um e-mail informando sobre essa nova versão. Logo enviaremos um novo contato para a data de migração.
Atenciosamente,
Ana Cristina
Gerente Suporte e Customer