Nokia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/03/2016 às 17:37

ID: 17186348

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde,

Venho por meio dessa manifestação tentar uma solução. Levei meu celular duas vezes para Help no Tatuapé com problemas de carregamento. Pela minha surpresa não foi duas vezes, fui a terceira vez até a Help, onde pegaram meu celular e informaram que iam analistar e que deveria esperar lá mesmo. Adivinha? Depois de uma hora esperando informaram que estava arrumado . Ou seja, arrumaram meu celular em uma horá para não abrir a TERCEIRA ORDEM DE SERVIÇO, pois sei que 3 entradas na assistência com o mesmo problema é reincidência de falha, questionei a atendente pois, queria um papel que comprovasse que fui até la, e que abriram meu celular , a mesma me informou que a senha era o comprovante, eu BURRA fui embora. Assim que cheguei entrei em contato com o chat, que informaram que meu equipamento deu apenas 2 entradas, ou seja sem a TERCEIRA que aconteceu não posso entrar em acordo com vocês.

Acredito que naquele lugar tenha câmeras e tenho a senha de atendimento, quero uma solução do meu caso, pois estou próxima a vencer a garantia e não posso ficar com essa BOMBA desse celular!!!!

E por favor tentem fiscalizar as assistências credenciadas de vocês.