Reclamação em réplica

Em réplica

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Recife - PE

07/03/2016 às 17:36

ID: 17189412

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ja comprei dois telefone microsoft ******* e em menos de 4 meses os vidros quebraram com a pelicula ficando intacta,a microsofift na se responsabiliza e ja comprei outro ******* e ja estou com medo.

Isso vai ficar assim,eles fazem coisa mal feita e nois é quem paga?

a sansung nao tem isso.

I

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Resposta da empresa

08/03/2016 às 15:47

Prezado José,

Desde já agradecemos o contato e lamentamos qualquer ocorrido que tenha causado insatisfação com relação à marca. Para que possamos prestar o devido atendimento e suporte para o seu aparelho, solicitamos a gentileza de contatar a nossa Central de Atendimento através dos telefones abaixo, ou pelo Chat:

************** (Capitais)
*******8866542 (Outras localidades)

Link do Chat:
https://*******

Agradecemos pelo contato e continuamos à sua disposição.
Pedimos por gentileza que você avalie o atendimento no site dando a sua nota.

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Réplica do consumidor

09/03/2016 às 21:55

fui na assistência e paguei *******,00 reais pelo serviço,o que nao é certo e tem outro telefone535 com o mesmo problema e tenho que pagar de novo,absurdo...microsoft devia ressacir meu prejuízo,vidro quebra sem nada e a película de vidro fica intacta.