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Fortaleza - CE

07/03/2025 às 11:14

ID: 211555069

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia.

Comprei um fone de ouvido tipo C na loja Riachuelo em Fortaleza, alguns dias depois ele começou a apresentar defeitos (só funciona quando bem entendi), então fui na loja para tentar trocar mais foi informado que somente na Nokia pois tem 1 ano de garantia do fabricante. Tentei contato pelo site da Nokia, mas não tem em local algum contato de suporte, não posso ficar no prejuízo, preciso que alguém possa me ajudar a me reembolsar o valor que paguei.
Fico no aguardo.

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Resposta da empresa

25/03/2025 às 14:51

Prezada,

Desde abril de ******* a Multilaser é responsável pela produção, distribuição e comercialização de aparelhos celulares, fones e tablets da marca Nokia no Brasil.

Face ao exposto, solicito que por favor enderece esta Reclamação à página Nokia online de responsabilidade do Grupo Multi (Multilaser)
https://*******


Atenciosamente,

Nokia