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São Gonçalo - RJ

29/02/2024 às 16:03

ID: 183082131

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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tenho roteador nokia G-140W-H ja mandei varios emails pra nokia ngm resolve nada quando tento acessar telnet com login e senha qe criei da erro senha invalida mais como se a senha esta certa criei no anexo ONTUSER e a senha em baixo nao funciona exigo qe passa o procedimento para liberacao do acesso ao telnet qe vcs limitaram quero usar meu roteador para liberar as portas qe vcs manda bloqueado tentei td so via telnet qe da pra liberar qualquer coisa se n conseguir fala cmg entra em conta via whats

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Resposta da empresa

05/03/2024 às 17:59

Prezado Consumidor,

Esclarecemos que o equipamento do modelo G-140W-H é comercializado apenas para operadoras e provedores de Internet, sem venda direta ao público. Essas empresas oferecem o equipamento como parte do seu serviço de internet e são elas, exclusivamente, que estabelecem as medidas de acesso.

Dessa forma, sugerimos contatar a sua operadora/provedor de internet para obter as informações a respeito da liberação de acesso.

Atenciosamente,
Nokia

Réplica do consumidor

05/03/2024 às 19:12

eles nao querem resolver quero qe liberem acesso telnet

Réplica da empresa

06/03/2024 às 14:42

Prezado,

Conforme informado anteriormente, o acesso TELNET somente pode ser liberado (ou disponibilizadas instruções a esse respeito) por meio de sua operadora ou provedor. A Nokia não possui informações a respeito dos mecanismos de segurança de cada operadora ou provedor.

Atenciosamente,
Nokia

Réplica do consumidor

06/03/2024 às 16:23

eu configuro ontuser e a senha a nokia colocou bloqueio telnet para o aparelho quando subo para o modem o telnet nao aceita a senha pq a nokia esta barrando a conexao telnet

Réplica do consumidor

06/03/2024 às 16:24

comprei o nokia na internet tentei contato com a operadora nao te nem ai entao eu comprei e meu nao robei e meu entao faca o favor e liberem acesso telnet

Réplica do consumidor

09/03/2024 às 13:27

Código Penal - Decreto-Lei n 2.*******, de 7 de dezembro de *******

Art. ******* - Omitir, em documento público ou particular, declaração que dele devia constar, ou nele inserir ou fazer inserir declaração [Editado pelo Reclame Aqui] ou diversa da que devia ser escrita, com o fim de prejudicar direito, criar obrigação ou alterar a verdade sobre fato juridicamente relevante:

para desbloquear o modem da nokia prescisa esta com usuario ONT e senha e os comandos a seguir

ritool set operatorid alcl

cfgcli -r all

prontinho seu modem vai voltar ao padrao de fabrica simples assim a nokia cometedora de delito omite informacao ai pra galera que tiver acesso ao telnet consegue liberar pq a nokia omite essas informacoes? pq e empresa qe comete varios delitos qe nao pode nao pode que a pessoa compra modem ONT ONU e que usar isso nao e [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] e omitir a informacao qe vcs fazem ai o comando ai diz qe nao e kkk

Réplica do consumidor

09/03/2024 às 14:24

quem tiver problema para ativar telnet ou nao sabe a senha usa o pyton para descompactar e coloca assim como esta qe vai funcionar so assim conseguir ativar o telnet e remover a conexao wan qe veio nao adianta nokia limitar acesso kkk pessima empresa pessimo suporte fala agr qe nao tem como ativar telnet nem alaterar a senha coloquem usuario admin e senha admin qe vai logar telnet lembrando qe versoes mais nova nao funciona tem qe fazer downgrade qe vai da certo

< TelnetSshAccount. n=TelnetSshAccount t=staticObject >
< Enable rw=RW t=boolean v=True >
< UserName ml=64 rw=RW t=string v=admin >
< Password ml=64 rw=RW t=string v=admin >

Réplica do consumidor

09/03/2024 às 14:45

lembrando tem qe descompilar e dps recomplilar e subir arquivo pro modem lembrando qe codigos podem mudar de versao pra versao qualquer duvida so nos contratar kkkk desbloqueio prescisa do acesso AdminGPON para acesso vlw caso nao tenho da pra fazer via olt simples e rapido nokia nao adianta viva a programacao kkkkkk

Réplica da empresa

21/03/2024 às 12:16

Prezado,

Conforme informado anteriormente, em regra geral, a Nokia não realiza vendas diretas desse equipamento ao consumidor, apenas às operadoras ou provedores e eles disponibilizam o equipamento como parte de seus serviços de internet.

São eles, portanto, os responsáveis pelos mecanismos de segurança disponibilizados.

Ratificamos que a Nokia sempre cumpre com toda a legislação aplicável, e rechaça qualquer afirmação de descumprimento.

Atenciosamente,
Nokia

Réplica do consumidor

21/03/2024 às 22:04

a nokia omite o admingpon no roteador e so coloca usuario convidado so consegui liberar via olt e consegui acesso gpon pra que serve o suporte tec da nokia so pra dizer qe tem pq n resolve M**** nenhuma fiz oque era pra eles falar