Smartphone Nokia G21 128GB
Não resolvido
Matias Barbosa - MG
13/05/2025 às 12:32
ID: 216959805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAparelho não presta, comprei em maio de 2024, sempre deu problema, quando o dia está quente começa a travar a tela, não responde ao toque, começa a acumular os toques na tela e torna impossível o uso. Agora entrou o frio e acontece a mesma coisa, para poder usar o celular primeiro tenho que coloca-lo junto ao corpo para que de uma esquentada, tipo TV de válvula antiga. Agora completou um ano, acabou a garantia e ele apagou de vez, não liga nem dá sinal. Além disso, ao comprar o aparelho é prometido 3 atualizações do android, o que definitivamente não aconteceu. Não comprem.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 10:12
Prezado Marcos,
Esta Reclamação foi endereçada à página da Nokia de maneira equivocada.
Desde abril de ******* a Multilaser é responsável pela produção, distribuição e comercialização de aparelhos celulares e tablets da marca Nokia no Brasil.
Face ao exposto, solicitamos que por favor enderecem esta Reclamação à página Nokia online de responsabilidade do Grupo Multi (Multilaser)
https://*******
Atenciosamente,
Nokia
Consideração final do consumidor
07/07/2025 às 13:37
Como eu disse na reclamação inicial, não comprem nokia confiando na marca, os produtos já foram bons e confiáveis, hoje em dia são uma decepção!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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