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Reclamação resolvidaResolvido

Assinatura Game Pass

Microsoft
Curitiba - PR
04/03/2024 às 17:53
ID: 183528815
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um notebook novo e ative o xbox Game Pass.
Na ativação fui informado que tinha direito a cortesia 24 meses de gratuidade na assinatura do xbox Game Pass pois era uma parceria da microsoft com a acer.
só que no mês seguinte já veio cobrando no meu cartão a assinatura.
Entrei em contato com a Acer informaram que era para entrar em contato com a microsoft, só que na microsoft não tem um atendimento por telefone e na pagina de suporte não consigo nada relacionado a esse problema.

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Resposta da empresa

05/03/2024 às 09:06

Olá, ederson!
Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.

Verifique a notificação no e-mail informado neste site.

Caso não tenha recebido, por favor, verifique através do ReclameAqui a mensagem enviada de forma privada.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

Consideração final do consumidor

04/04/2024 às 18:06

Resolvido.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ruim
RUIM
5.5/ 10
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