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Reclamação em réplicaEm réplica

BING ADS SUPENDEU MINHA CONTA SEM NENHUM MOTIVO

Microsoft
Nova Friburgo - RJ
22/02/2024 às 12:30
ID: 183107611
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Estou fazendo negócios como afiliado no Microsoft Advertising (Bing Ads) e quando estava operando na plataforma, sem qualquer motivo aparente tive a conta suspensa, me acarretando prejuizos. A empresa apresenta motivos diversos mas não diz exatamente o que eu teria infringido. Minha conta estava devidamente verificada.

    Conta vinculada ao e-mail ******* (por onde gostaria que a empresa me respondesse)

    Solicito a imediata restauração da conta, uma vez que nenhuma politica foi infringida.

    Fiz a apelação junto a Microsoft Advertising, dizem que respondem em até 7 dias uteis, mas o fato é que não respondem.

    Espero uma rápida solução.

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    Resposta da empresa

    22/02/2024 às 13:48

    Olá, Emerson!
    Obrigado por contatar a Microsoft!

    Conforme enviamos via mensagem privada, temos uma equipe dedicada para análise e suporte relacionado ao Bing ADS.

    Como citado pelo time, verificamos que devido a infrações às regras de utilização de nossos serviços, sua conta não poderá ser desbloqueada.

    Para mais informações sobre nosso termos de uso, acesse: https://about.ads.microsoft.com/pt-br/recursos/politicas/contrato-do-microsoft-advertising

    Atenciosamente,
    Central de Atendimento Microsoft

    Canais oficiais:
    Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
    Microsoft Store: 0800 047 4688
    Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
    Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
    Twitter: @MicrosoftAjuda

    Réplica do consumidor

    28/02/2024 às 15:19

    Peço que a Microsoft Advertising faça o ressarcimento do dinheiro depositado na conta que ela DE FORMA ARBITRÁRIA E SEM JUSTIFICATIVA CLARA, bloqueou.
    o ressarcimento deve ser feito via pix para a chave*******

    Réplica do consumidor

    22/03/2024 às 07:54

    Estou agaurdando a devolução do meu dinheiro retido na conta que foi suspensa arbitrariamente. Como fica essa situação? Vocês vão se aprorpiar indevidamente do meu dinheiro?
    Quero uma solução já!

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