PublicidadeIcone publicidade
Reclamação em réplicaEm réplica

Cancelamento de assinatura

Microsoft
Marataizes - ES
18/06/2024 às 03:22
ID: 191037745
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Entrei na minha conta e aparentemente tinha conseguido cancelar a assinatura. Não recebi nenhum email de confirmação do cancelamento. Tentei ajuda pelo suporte e não consegui. No fim da história me cobraram a assinatura que havia cancelado. O que faço para receber o reembolso do pagamento?

Compartilhe

Resposta da empresa

19/06/2024 às 18:20

Boa noite, Maria.

Obrigado por contatar a Microsoft!

Por favor, conte-nos mais detalhes de sua solicitação.
Para qual produto deseja suporte? Seria relacionado a uso corporativo ou doméstico? A assinatura é referente a Office / Xbox / Onedrive / Skype?

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
X: @MicrosoftAjuda

Réplica do consumidor

27/06/2024 às 18:16

Desejo atendimento para office 365. Fiz todo o procedimento para cancelamento antes da assinatura ser renovada automaticamente. Tentei contato nos canais que vcs passaram na resposta a minha reclamação e não consigo contato. A cobrança no meu cartão foi feita. Quero o estorno.

PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Ruim
RUIM
5.7/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com Microsoft?

Reclamar
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade