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Reclamação em réplicaEm réplica

Comprei o minecraft e só recebi o inicializador do Minecraft e o bedrock edition.

Microsoft
Palmas - TO
17/06/2024 às 23:51
ID: 191034739
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

na promoção dizia
O que está incluso:
Minecraft: Java Edition
Minecraft: Bedrock Edition
Inicializador do Minecraft

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 15:52

Boa tarde, Kauã.

Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.

Verifique a notificação no e-mail informado neste site.

Caso não tenha recebido, por favor, verifique através do ReclameAqui a mensagem enviada de forma privada.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
X: @MicrosoftAjuda

Réplica do consumidor

19/06/2024 às 17:57

Eu acessei o site do xbox e conversei com um atendente só que não resolveu nada. continuo sem o meu jogo e ele ainda informou que é possivel que eu não consiga reembolso.

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Reputação da empresa:

Ruim
RUIM
5.7/ 10
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