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Reclamação respondidaRespondida

Game Pass 3 meses não resgata

Microsoft
Mandaguari - PR
19/04/2024 às 22:10
ID: 187156027
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um Xbox para minha filha e na caixa consta a informação de que estava incluso 3 meses grátis de Game Pass, embora seja um erro, pois pagamos mais caro pelo console, se comparado ao console sem o brinde. O problema o ocorre quando tentamos resgatar os 3 meses inclusos no console. Aparece uma tela com erro.

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Resposta da empresa

22/04/2024 às 07:27

Olá, Fabio!
Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.

Verifique a notificação no e-mail informado neste site.

Caso não tenha recebido, por favor, verifique através do ReclameAqui a mensagem enviada de forma privada.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

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