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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Garantia com data incoprreta

Microsoft
Porto Alegre - RS
24/04/2024 às 01:24
ID: 187395793
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Fui solicitar garantia do controle de xbox robot white que esta apresentando problema de drift no analogico e a data da garantia no site está incorreta, e simplesmente não tenho opção de ajustar isso pelo site, O pior disso que é que mesmo com a data correta está próxio do vencimento por que a garantia era muito curta para o controle

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Resposta da empresa

25/04/2024 às 14:01

Olá, Diogo!
Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.

Verifique a notificação no e-mail informado neste site.

Caso não tenha recebido, por favor, verifique através do ReclameAqui a mensagem enviada de forma privada.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

Réplica do consumidor

25/04/2024 às 15:17

Não importa o que tu me mandar em um PDF, no site de vocês para o ID do meu produto está 5 meses. Um grande agravante, eles falaram que seria enviado um produto usado pra mim. isso em garantia é ABSURDO e inconstitucional.

Consideração final do consumidor

25/04/2024 às 15:18

querem me dar um produto usado como garantia

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
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Ruim
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