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Reclamação respondidaRespondida

Meu minecraft sumiu da minha conta após a migração

Microsoft
Palhoça - SC
15/06/2024 às 11:50
ID: 190879985
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz a Migração da conta do Minecraft da Mojang para a Microsoft conforme solicitado na página da Mojang, já faz três anos.
Tenho tentado jogar mine faz um tempo, mas sempre que logo na conta, consta para eu comprar novamente ele, comprei o Minecraft antes de 2015 quando era pequeno, consigo achar meu nick nos sites, meu primeiro nick foi FabinhoRBR, caso queira conferir no site estarei deixando link aqui. " https://******* "

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 18:29

Boa noite, Fabio.

Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.

Verifique a notificação no e-mail informado neste site.

Caso não tenha recebido, por favor, verifique através do ReclameAqui a mensagem enviada de forma privada.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

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