ResolvidoMicrosoft, apropriação indévida e furto.
ResolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPossuía um console xbox 360, que apresentou defeito no dia 21 de Setembro de 2013, após mais de 30 dias a microsoft via DHL buscou o console na minha residência e daí nunca mais devolveu, a empresa se nega a devolver o meu console, em contato com uma tal Valéria, a mesma me informou na semana passada que o console seria enviado para minha residencia até o dia 29/11, fato esse que não ocorreu, um tal de senhor NATAN, me enviou recentemente um e-mail alegando que apenas por via judicial eu teria meu console devolta, uma falta de consideração é pior, uma conduta [Editado pelo Reclame Aqui] da Microsoft Brasil.
Resposta da empresa
04/12/2013 às 15:22Boa tarde Anderson,
Obrigada por contatar a Microsoft!
Sua manifestação foi direcionada para nosso Setor Responsável de Xbox e já está recebendo uma tratativa.
Atenciosamente,
Elizabeth A.
Consideração final do consumidor
11/12/2013 às 10:37Após mais de 70 dias o console foi devolvido, grande parte graças a pressão exercida pelo Procon/DF e pelo site reclameaqui, vale ressaltar que o serviço pós venda da Microsoft no Brasil é horrível.
Resolvido
