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Reclamação respondidaRespondida

Microsoft Authenticator Não Gera Código de 6 Dígitos

Microsoft
São Vicente - SP
17/06/2024 às 10:04
ID: 190956597
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estou com problemas com o Microsoft Authenticator, o app não gera código de verificação de 6 dígitos. Só gera códigos de 8 e com isso, não consigo logar.
Não consigo acessar sub sites como o share point que pede para fazer o login e pede a senha de 6 dígitos.
Nos tópicos de ajuda do site não há nada a respeito desse problema.

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Resposta da empresa

08/07/2024 às 08:26

Olá, Jose.
Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada em 18/06/24 às 07:10 com algumas informações sobre esta manifestação.

Orientamos o acesso ao nosso canal de suporte para que o time dedicado possa verificar e identificar com detalhes o ocorrido em conta.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2197963
Digite as palavras para identificar que não é um robô;
Pronto, aguarde até que chegue sua vez no atendimento.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

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