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Reclamação respondidaRespondida

MICROSOFT REWARDS BLOQUEADO SEM JUSTIFICATIVA

Microsoft
Recife - PE
03/12/2023 às 07:48
ID: 177282799
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

após resgatar um Gift Card do Ifood DE R$50, onde após 24h me mandaram uma mensagem de falha no resgate e um pedido de desculpas, quando fui entrar no rewards minha conta tinha sido suspensa,
Única Conta onde fica meu Game Pass. Informações tudo okay, numero de celular verificado, nem VPN tenho no PC para poder mudar de região, não entendi o porquê da suspensão abri um Ticket mais estou sem esperança, pois desde sexta ainda não obtive resposta, já vi várias pessoas no Twitter com o mesmo problema está falando que é algum tipo de falha, gostaria muito que a Microsoft revisse isso, pois sou Usuário da Marca Xbox e não quebrei nenhum tipo de regra

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Resposta da empresa

04/12/2023 às 08:58

Olá, Pedro.
Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.

Verifique a notificação no e-mail informado neste site.

Caso não tenha recebido, por favor, informe um e-mail alternativo para contato.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

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Reputação da empresa:

Ruim
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5.4/ 10
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